對A園四個(gè)園629位家長的問卷調(diào)查和對其中24位家長的訪談發(fā)現(xiàn)，家長對A園的保教價(jià)值總體上非常認(rèn)可。其中不同性別的家長對A園的貨幣成本的看法差異顯著；不同年齡的家長對A園的員工價(jià)值、管理價(jià)值、情感價(jià)值和成本價(jià)值的看法差異顯著；員工價(jià)值是家長總體上感知A園保教價(jià)值的主要參考指標(biāo)。

    [關(guān)鍵詞]  成都幼師學(xué)校幼兒園管理；保教價(jià)值；家長評價(jià)
  一、家長對A園保教價(jià)值的五個(gè)維度評分與“三個(gè)總體感知”評分的相關(guān)分析

    如表1所示，員工價(jià)值一欄對應(yīng)的3個(gè)相關(guān)系數(shù)r分別為0．574，0．65 8，0．530，均大于同一行中其余的r值，說明家長的總體感知、總體滿意度、總體行為意向都與A園員工價(jià)值最相關(guān)；家長對A園的總體滿意度與A園員工價(jià)值高度相關(guān)(r=0．658>0．60)。這表明A園的員工價(jià)值是家長總體上感
二、不同年齡的家長感知A園保教價(jià)值的差異分析

    40歲以下的家長與40歲以上的家長對A園的員工價(jià)值、管理價(jià)值、情感價(jià)值、成本價(jià)值的看法差異極其顯著(P值分別為0．000，0．000，o．008，0．003，均<0．01)；由于T值均為負(fù)數(shù)，說明40歲以下的家長平均評分都低于40歲以上的家長。

    針對問卷的具體題項(xiàng)做進(jìn)一步獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)得知：40歲以下的家長和40歲以上的家長對A園的教職工儀表、著裝、敬業(yè)程度、家園互動(dòng)的專業(yè)性與積極性、對待孩子的態(tài)度等方面的看法差異顯著；對管理價(jià)值維度諸多方面的看法差異都顯著，其中對于家委會(huì)的參與權(quán)與知情權(quán)、家園互動(dòng)活動(dòng)安排和A園投訴事件處理方面的看法差異極其顯著(P值均<0．0 1)；對情感價(jià)值維度中三個(gè)方面的看法差異極其顯著(P值均<0．01)；對成本價(jià)值維度的五個(gè)題項(xiàng)的看法差異顯著(P值均<0．05)。這說明家長的年齡差異所導(dǎo)致的看法差異涉及方方面面。

    盡管總體上，家長對A園各方面評分都偏高，但是相比而言，40歲以下的家長對上述諸多方面的滿意度普遍低于40歲以上的家長。這說明他們在感知A園保教價(jià)值時(shí)，期望值、滿意度、內(nèi)心衡量標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。A園需重點(diǎn)針對40歲以下的年輕家長深化家園互動(dòng)，傾聽家長心聲，根據(jù)家長合理的需求來相應(yīng)地完善A園在員工價(jià)值、管理價(jià)值、情感價(jià)值和成本價(jià)值方面的具體措施。
 
三、不同性別的家長感知A園保教價(jià)值的差異分析

    在幼兒園保教價(jià)值的五個(gè)維度(形象價(jià)值、員工價(jià)值、管理價(jià)值、情感價(jià)值、成本價(jià)值)上，男女家長對孩子上幼兒園的成本價(jià)值的看法差異顯著(P值為0．034<0．05)，T值為負(fù)數(shù)，說明男家長對A園成本價(jià)值的滿意度低于女家長。

    對照問卷題項(xiàng)，成本價(jià)值維度涉及幼兒園伙食費(fèi)、保教費(fèi)、總體貨幣成本、交通是否便利、壓力大小、幼兒園辦事程序是否便利、幼兒園作息時(shí)間等7道題，不同性別的家長對其中3個(gè)題項(xiàng)的看法差異顯著。檢驗(yàn)結(jié)果表明：男女家長主要對A園保教費(fèi)、伙食費(fèi)、總體貨幣成本的看法差異顯著，男家長對這些方面的滿意度低于女家長，尤其是保教費(fèi)。盡管如此，男女家長對A園保教價(jià)值的總體感知、總體滿意度很高，并都愿意向親戚朋友推薦A園，也愿意再次送孩子就讀A園。

四、研究結(jié)果與分析

    (一)家長基本信息分析

    在有效的629份問卷中，女性居多，占67．1％；父母居多，40歲以下的占73．3％；教育程度主要分布在高中中專及職高、大專、本科這三個(gè)層次，其中，本科學(xué)歷的家長最多，占42．1％；月收入主要分布在2001～3500元，3501～5000元，500 1元以上這三個(gè)檔次，其中月收入3500～5000元的家長最多，占39．6％；家庭結(jié)構(gòu)大都為非重新組建的雙親家庭，占91．6％；被調(diào)查家長的職業(yè)分布范圍比較廣，其中事業(yè)單位人員和企業(yè)人員最多，分別占23．1％和21．1％。這表明孩子就讀A園的家長大多數(shù)是家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好、學(xué)歷層次較高的80后、70后年輕父母。他們家庭結(jié)構(gòu)簡單，職業(yè)分布廣。

    (二)家長對幼兒園保教價(jià)值的總體分析

    在被調(diào)查的629位家長中，家長對A園保教價(jià)值的總體感知、總體滿意度，以及家長的總體行為意向均高于4．90分。這表明總體而言，家長們非常認(rèn)可A園的保教價(jià)值。比較家長對A園的形象價(jià)值、員工價(jià)值、管理價(jià)值、情感價(jià)值、成本價(jià)值評分的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差，可以發(fā)現(xiàn)，與成本價(jià)值相比，家長對A園的形象價(jià)值、員工價(jià)值、管理價(jià)值和情感價(jià)值的滿意度最高，其看法的一致性也更高。而對A園成本價(jià)值的平均評分稍低于其他四個(gè)維度的評分。另外，成本價(jià)值對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)差SD為0．5 8，數(shù)值較大，說明629位家長對A園成本價(jià)值看法的差異較大。這主要與A園4所園區(qū)的不同體制和不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有密切關(guān)系，也與家長的個(gè)人觀念、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度以及對幼兒園教育的了解程度等因素有關(guān)。

五、研究方法

    本研究主要使用問卷調(diào)查法與訪談法。其中問卷由武漢市教科院俞文帶領(lǐng)1 5所不同性質(zhì)、不同規(guī)模幼兒同的園長、副園長、保教主任及教研骨干教師共同研發(fā)，經(jīng)過5次修改形成初稿，通過專家審議，采用SPSS19．0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，結(jié)果顯示其Alpha系數(shù)為0．95 1>0．70，問卷的內(nèi)部一致性信度很高；探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析的結(jié)果顯示，問卷的建構(gòu)效度也很高。問卷一共分為七個(gè)部分，第一部分是家長對幼兒園形象的滿意度(形象價(jià)值)，共6個(gè)題項(xiàng)；第二部分是家長對幼兒園教職工的滿意度(員工價(jià)值)，共11個(gè)題項(xiàng)；第三部分是家長對幼兒園管理的滿意度(管理價(jià)值)，共8個(gè)題項(xiàng)；第四部分調(diào)查家長與幼兒園之間的情感關(guān)系(情感價(jià)值)，共6個(gè)題項(xiàng)；第五部分是家長對幼兒人園成本的滿意度(成本價(jià)值)，共7個(gè)題項(xiàng)；第六部分是家長對幼兒園保教價(jià)值的總體感知、總體滿意度和家長的總體行為意向，共1 O個(gè)題項(xiàng)；第七部分調(diào)查家長的基本信息，共6個(gè)題項(xiàng)。除調(diào)查家長基本信息的6道題以外，其余48道題均以五級量表的形式呈現(xiàn)。

    課題組成員針對問卷調(diào)查中未能深入挖掘信息的方面，擬定了相應(yīng)的訪談提綱，一共分為四個(gè)方面的問題：家長對孩子上幼兒園后的情緒和參與活動(dòng)積極性的評價(jià)；家長對幼兒園教職工專業(yè)素質(zhì)的評價(jià)；家長對幼兒園各方面管理措施的評價(jià)；家長對幼兒園的總體評價(jià)和看法。

    調(diào)查分三步走：首先，發(fā)放100份預(yù)調(diào)查問卷給家長，對家長進(jìn)行預(yù)調(diào)查；然后，根據(jù)預(yù)調(diào)查情況，修改預(yù)調(diào)查問卷中的部分題項(xiàng)，形成正式問卷，發(fā)放660份正式問卷給家長，對家長進(jìn)行正式調(diào)查；最后，擬定訪談提綱，隨機(jī)挑選24位家長進(jìn)行一對一的個(gè)別訪談，并錄音和做好文字記錄。